WIR SKALIEREN IHRE
IT-KARRIERE.

Sie arbeiten gern selbständig? Interessieren sich stets für neue Software-Technologien, um up to date zu bleiben? Und Sie suchen ein agiles und internationales Jobumfeld? Dann sind Sie bei SCALORS genau richtig. Als Software- und Beratungsdienstleister setzen wir spannende IT-Projekte für Mittelständler und namhafte Konzerne aus verschiedensten Branchen um.

Neben den attraktiven Projekten bieten wir unserem Team ein hervorragendes Arbeitsklima, zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, private Krankenversicherung und marktgerechte bis überdurchschnittliche Gehälter.

SCALORS – wir skalieren Ihre IT-Karriere!

 
Location: Remote
IT Technical Support
22. November 2022

Im Auftrag unseres neuen Kunden sucht Scalors GMBH einen IT – Mitarbeiter im Anwendungssupport mit Schwerpunkt auf Web-Applikationen zur Verstärkung des Kundenteams.
Über den Kunden
Unser Kunde ist Holdinggesellschaft mit 22.000 Mitarbeiter in rund 150 mittelständischen Unternehmen in Deutschland und 16 weiteren Ländern bereit. Über 100 Mitarbeiter in der IT-Abteilung sorgen für die Bereitstellung, Entwicklung und Wartung von Anwendungen, Servern und Infrastrukturkomponenten. Neben der Positionierung am Markt bleibt das Fundament als mittelständisches Familienunternehmen treu und ist sich seiner Verantwortung für unsere Mitarbeiter bewusst.

Das erwartet Sie bei uns

• Sie stehen den kaufmännischen Fachbereichen bei Fragen oder Problemen, im IT – Umfeld, telefonisch als erster Ansprechpartner zur Verfügung (1st -Level – Support)
• Sie sorgen dafür, dass die per Ticketsystem (KIX OTRS) eingestellten Anfragen alle zur Problemlösung relevanten Informationen enthalten und leiten diese anschließend an den richtigen Ansprechpartner in der IT weiter (Ticket – Dispatching)
• Sie bearbeiten eigenverantwortlich Tickets und tragen somit auch selbst nachhaltig zur Beseitigung von Problemen bei (2nd – Level – Support)
• Sie setzen, in Zusammenarbeit mit den kaufmännischen Fachbereichen und Ihren IT Kollegen aus Development/Infrastructure, neue IT – Projekte um (Testing, Dokumentation, Schulung)

Das bringen Sie mit

• ” eine abgeschlossene Ausbildung im IT – Umfeld
oder entsprechende Berufserfahrung
• Strukturiertes arbeiten
• Gute Englisch Kenntnisse sind von Vorteil
• Kommunikationsfreudigkeit und Organisationstalent
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich MS Office

Das erwartet Sie bei uns:

• faires Gehalt, leistungsabhängige Zulagen sowie Übernahme der
jetzigen sozialen Leistungen
• individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten
• stetige Kompetenzerweiterung
• flache Hierarchien mit offener und direkter Kommunikation
• Einbettung in ein europaweit tätiges Supportnetzwerk
• Firmenfitness Angebot

Job Features

Job Category

IT Technical Support

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